午前・午後の一般診療ですが、予約をなさっていて順番通りにご来院いただけない患者さんが、少しずつ増加しています。
このため、各診療時間の前半には患者さんの来院が少なく、後半に多くの患者さんが来院され、診察までお待ちいただく時間が増えております。
結果として、ご自分の順番をお待ちくださっている患者さん、順番通りに来院される患者さんに、ご迷惑をおかけすることになっています。

12月1日より、午前・午後の一般診療について、以下のように対応させていただきたいと思います。

1）予約番号よりも来院が遅れた場合
「ご来院いただいた時点で診察している予約番号＋5番」　に予約番号を変更し、その順番で診察いたします。
来院されてからおよそ20～30分程度お待ちいただくことになります。

2）「○○時に受診します」とコメントをいただいた場合
「時間帯予約」ではなく「順番予約」のため、ご都合の良い・希望通りの時間の予約がとれず、申し訳ありません。
ですが、原則として、1）と同じ対応をさせていただきます。
ご了承ください。

3）予約番号よりも早くおいでになった場合
原則として、予約番号の順番までお待ちいただきます。診察待ち患者さんがいない場合は、すみやかに診察いたします。

4）順番はまだだけれど、とても具合が悪い場合
まず電話でご相談ください。
早めに診察ができる場合、順番をお待ちいただく場合、他院への受診をお願いする場合、救急車を要請するようお願いする場合、など状況に応じてお返事いたします。

5）発熱（検査なし）の患者さん
これまでにお願いしておりました通り、他の患者さんと同様、予約番号近くにおいでください。
駐車場から受付にお電話ください。

予約順番が近づくと、LINE またはメールでお知らせしております。
これをご活用いただくと、待ち人数が5人以内になったとき、お知らせが届きます。
ご利用いただいていないかたが半数近くいらっしゃるのですが、円滑な診療のために、是非ご利用ください。
LINE やメールの情報は、予約システム上で管理され、クリニックが他の目的に使用することはありません。

診察状況は予約システムに表示しております。
こまめにご確認いただけると、ご来院いただく目安になると思います。

問診票は、あらかじめご自宅で印刷・ご記入いただくと、来院後の待ち時間が少なくなります。
予約順番でご来院いただいても、問診票記入が遅くなると、診察が1～2番遅くなることがあります。
自作のWEB問診票を、現在作成中です。
稼働時には、またお知らせいたします。

以上、円滑な診療のためにご協力をいただけたら幸いです。