アンケートに、以下のようなご意見を頂戴しました。

「ホームページの2025年6月6日付けお知らせ、『2）予約番号よりも来院が遅れた場合・予約番号よりも早くおいでになった場合』を拝見した上で、予約番号より早く来院し受付をしました。後から来院された方が次々に呼ばれるので、受付の方にホームページの記載を見ていただきながら確認したのですが、『特別な理由がない限り、予約番号順でのご案内です』とのご回答でした。
ホームページの記載を見る限り、予約番号順ではなく、受付順に変更になったと理解していたのですが、当方の解釈間違いでしょうか。」

大変申し訳ありませんでした。
ホームページに記載したとおり、「ご来院いただいた時点で受付済みのかたの一番最後の順番で診察」するのが正しい対応です。
明らかに、受付の対応が間違っております。大変申し訳ありません。
私も、「ずいぶん早くに受付をされているのに、診察の順番が遅いな」と感じた事例がありました。

予約番号が遅くても早くおいでになられた場合は、前倒しで診察する対応としております。
診療申し込みを原則としてお断りしない対応にして以来、診療開始から前半の受診がゆっくりで、後半に一気に来院される、というパターンが増えております。
早めにお越しいただけるのであれば、大変助かります。

以後、対応を徹底いたします。

このたびは、本当に申し訳ありませんでした。

院長　松山　剛