続・診察の順番
「診察の順番」で書いたのですが、本日もまた、順番に関するお問い合わせ(クレーム)を頂戴しました。なかなか皆様に情報が届かず、どうしたものかと思案しております。
以下、簡単に追記いたします。
・駐車場までいらしたら、まず受付にご連絡ください。来院済みとして手続きをいたします。
・現在は来院された順に診察をしております。来院後受付手続きをせずに、予約の番号になるまでお待ちいただいても、その番号(順番)で診察はできません。
・予約時Lineかメールの登録をお願いいたします。予約順番が近づいたら、登録された手段でご連絡をします。これをされていらっしゃらないかたが多く、予約の順番が近づいてもお知らせが届かず「気づかなかった」とおっしゃるかたが散見されます。
・来院順での診察ではありますが、皆様おおむねご自分の予約順番で来院されていらっしゃいます。2~3番の番号が前後する程度に収まっているようです。
・最近の傾向としては、ある時刻にどどどっと一斉に受診されることが多いように感じております。
・午後がすいていると勘違いされていらっしゃるかたが少なくありません。最近の傾向としては、午後にかなり多数の受診をいただいております。お薬だけをご希望の場合、むしろ朝一番か午前中の遅めの時間が、あまりお待たせしないと思います。
皆様をお待たせさせず、待合室を溢れさせず、適切にきちんと診察ができるよう努力を続けます。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
