午後外来と整理券について
午後外来の最初の何人かを、整理券制にしてみて10日くらい経ちました。
現在の状況をご報告します。
・16:30の受付開始を待って整理券を取得されるかたが、10数名いらっしゃいます。
そのため、受付後1時間以上お待ちいただくかたが少なからずいらっしゃいます。
・午後の外来は整理券制になった(16:30までに来院しなくてはならない)と勘違いされていらっしゃるかたが時々いらっしゃいます。
再度、午後の一般外来について、説明いたします。
・午後の受付開始までに、オンライン予約で予約を作成してください。
予約なしで直接整理券を取りにいらしても、受付はできません(ここ、重要です)。
・16:30よりも前に当院までお越しになったかたは、16:15配布開始の整理券をとって、クリニック入り口周辺でお待ちください。
・16:25過ぎに午後外来の受付を開始します。整理券の番号順に1列に並んでお待ちください。
・受付開始時に列に並んでいらっしゃらなかった場合は、受付が後回しになります。
・受付後、1時間以上待ち時間が発生するかたは、受付にお声かけいただいて、いったんクリニックを離れて用事を足されるのも可能です。必ず離れる時・戻られた時に受付にお声かけください。もしクリニックを離れている間に診察の順番が回ってきた場合、戻られてもすぐには診察ができないことをご了承ください。予約システムで診療の順番をてきぎご確認ください。
・16:30の受け付け終了後は、整理券は不要です。ご都合の良い時間にお越しください。これまで通り原則として、来院された順に診察をいたします。
・オンライン予約で取られる予約番号は、診察順を意味するわけではありません。あくまで呼び出しの際に使う番号です。ただ皆さまは、おおむね予約番号の順番に来院されていらっしゃいます。
・オンライン予約ですが、朝一番で予約をいただかなくても結構なのですが、会議などで予約受け付け終了、ということはあり得ます。ご了承ください。
あらためて確認させていただきますが、16:15の整理券が必須なわけではありません。17:30でも18:15でも、ご都合の良い時間にお越しください。
1時間あたりの診察人数は、10~15人です。
色々とご面倒をおかけいたします。
ご協力に感謝申し上げます。
